采购与交付指南

样品

样品怎么申请？

在网站的样品申请页填写型号、数量和交期要求，或在文章、产品页点「申请样品」；FAE 1 个工作日内首次回复。 去申请样品 →

样品收费吗？

部分料号可以免费提供样品，具体由 FAE 确认。

样品多久寄出？用什么快递？

通常 1–3 天内寄出：国内发顺丰，海外走空运。

一次最多能申请多少颗？

按项目由 FAE 确认。

起订量与小批量

起订量是多少？

不设最小起订量，阶梯报价，量大价优。

能买小批量吗？

可以。在网站询价，或在 1688 店铺、淘宝店铺下单。

在线询价1688 店铺 ↗淘宝店铺 ↗

交期

常规交期多久？

网络变压器和其他变压器 4–6 周；RJ45 网口、SFP 笼子 / 连接器、保护器件、以太网接口芯片 3–4 周；其他 I/O 连接器 2–3 周；电感器约 4 周。具体以订单确认为准。

怎么知道有没有现货？

联系客服查询确认。

能加急吗？

可以协调交期：请联系对接销售或客服，提供料号、数量和期望交期。

包装与标签

有哪些包装方式？

贴片（SMD）变压器卷带包装，插件（DIP）变压器管装；RJ45 网口、SFP 笼子 / 连接器和其他 I/O 连接器吸塑盒包装；电感器、保护器件卷带包装；以太网接口芯片托盘包装。每盘、每管数量以规格书或报价为准。

外箱和内包装标签上有什么信息？

标签上有料号、数量、生产周期、出货日期等信息。

湿敏器件怎么包装？

湿敏器件用真空袋加干燥剂密封包装，并按实际 MSL 等级标识。

付款与开票

支持哪些付款方式？有账期吗？

对公转账。新客户先款后货；长期合作客户可根据合作金额和采购频次商谈账期。

能开哪些发票？

可开增值税专用发票和普通发票，交货后一周内开出。

质量与售后

有哪些体系认证和环保合规？

沃虎持有 ISO 9001:2015 质量管理体系证书（编号 19826Q02503R101）和 ISO 14001:2015 环境管理体系证书（编号 19826E01323R101），由北京新纪源认证有限公司颁发，有效期至 2029 年 10 月 16 日，覆盖范围为精密电子连接器研发和销售。网络变压器、RJ45 网口、集成网口、SFP 连接器、PoE 变压器等产品有欧盟 RoHS 检测报告和 CE 证书，通信电子元器件有 REACH（253 项 SVHC）检测报告；需要可向我们索取。

出货时能提供哪些报告？

可提供环保资料（RoHS、REACH 检测报告等）和出货检验报告，按需索取，请联系客服或对接销售。

遇到质量问题怎么处理？

请通过电话或邮件联系对接人或客服反馈，我们会在 3 个工作日内给出初步回复，并与您协商解决方案，需要时安排退换货。